N°: 30
PROGRAMA DE POSGRADO: MAESTRÍA EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE ORGANIZACIONES SANITARIAS
AÑO: 2025
AUTORA: TANIA SOFÍA SCHAEFER CZERANIUK
RESUMEN:
El aseguramiento de la calidad en los laboratorios de Anatomía Patológica constituye un componente importante para garantizar diagnósticos confiables y oportunos, que repercuten directamente en la seguridad del paciente. En Paraguay, las normativas nacionales reconocen su importancia, aunque presentan escasos delineamientos sobre su implementación práctica. Este estudio tuvo como objetivo examinar la situación de los laboratorios de Anatomía Patológica de la ciudad de Asunción con respecto a la aplicación de sistemas de aseguramiento de calidad, al identificar los controles internos y externos vigentes, las barreras presentes y la percepción del personal sobre su utilidad e impacto. La investigación adoptó un enfoque mixto, descriptivo y transversal. Se aplicaron cuestionarios estructurados y entrevistas semiestructurados a ocho laboratorios públicos y privados, con posterior integración de a información cuantitativa y cualitativa mediante la triangulación de datos. Los resultados evidenciaron una implementación parcial de las normas nacionales, con predominio de controles internos y una baja participación en programas de evaluación externa. Aunque la verificación procesos preanalíticos fue universal, persistieron diferencias en la estandarización de procedimientos y en la documentación de procesos. Las principales barreras detectadas fueron la falta de recursos económicos, la escasez de personal técnico capacitado y la discontinuidad en la provisión de insumos. No obstante, el personal manifestó una percepción positiva sobre la calidad, al reconocer su aporte a la precisión diagnóstica, la organización de trabajo y la reducción de errores. Las oportunidades de mejora más mencionadas fueron la capacitación continua, la actualización de protocolos y el fortalecimiento de la infraestructura y del apoyo institucional. El estudio permitió concluir que el aseguramiento de la calidad en Anatomía Patológica en Asunción se encuentra en una fase inicial, sostenida por el compromiso individual más que por estructuras formales de gestión. Sus hallazgos, aportan evidencia empírica útil para el diseño de políticas nacionales de control y acreditación, y resaltan la necesidad de incorporar la cultura de la calidad como eje transversal en los servicios diagnósticos del país.
PALABRAS CLAVES: Aseguramiento de la calidad – Anatomía Patológica – Control Interno – Gestión Sanitaria – Cultura Organizacional.