N°: 385
CARRERA: ADMINISTRACIÓN
AÑO: 2026
AUTORA: KAMILA AYELEN GOLTSCHALK LACY
RESUMEN:
En la actualidad, las MIPYMES presentan deficiencias en la organización interna debido a la ausencia de procesos formalmente documentados, lo que genera retrasos en las actividades, duplicidad de funciones y dificultades en la toma de decisiones. Se aborda esta problemática debido a que la empresa de commodities, con más de veinte años de funcionamiento, desarrolla sus actividades sin un manual de gestión administrativa que permita documentar funciones y estandarizar procedimientos. El objetivo de la investigación fue diseñar un manual de gestión administrativa para una empresa de commodities dedicada a la comercialización agrícola, durante el año 2026. Se empleó una metodología cualitativa de carácter descriptivo, con una muestra intencional debido a que cumplió con los criterios de selección requeridos, ser una MIPYME ubicada en Pirapey 40, distrito de Edelira del departamento de Itapúa, contar con más de 15 años en el mercado. Inicialmente, se realizó un diagnóstico utilizando un cuestionario con 16 preguntas abiertas; para validar la propuesta se aplicó una segunda entrevista con 18 preguntas abiertas. La investigación evidenció que la MIPYME presenta carencias administrativas debido a la falta de documentación, definición de funciones y estandarización de procesos. Como solución, se propuso un manual de gestión administrativa, el cual fue bien recibido por el propietario y demostró ser comprensible y útil para mejorar la organización y la comunicación interna. Sin embargo, su implementación requiere capacitaciones y una aplicación gradual para reducir la resistencia al cambio por parte de los colaboradores. En conclusión, al implementar la propuesta en una microempresa con tantos años de experiencia y con un método de trabajo tradicional puede servir como referencia para otras MIPYMES dedicadas a la comercialización de commodities que enfrentan problemáticas similares relacionadas con la organización administrativa, favoreciendo la estandarización de procesos, la definición de funciones y el fortalecimiento de la gestión administrativa. Finalmente, para futuras investigaciones se recomienda ampliar el rango de muestra para lograr obtener una perspectiva más amplia con el fin de determinar la efectividad de implementación de manuales administrativos dentro de las MIPYMES.
Palabras-clave: Innovación Administrativa - Manual de gestión - MIPYMES - Empresas Commodities.