N°: 120
CARRERA: DISEÑO GRÁFICO
AÑO: 2026
AUTORA: ANNE ABIGAIL DRESSLER MARTÍNEZ
RESUMEN:
La presente investigación surge de la necesidad de incorporar recursos gráficos en salas de espera de entornos hospitalarios pediátricos, considerando que estas suelen presentar escasos estímulos visuales y recreativos, siendo percibidas como poco acogedoras para los niños. El objetivo general fue desarrollar un mural interactivo, basado en principios del diseño emocional, dirigido a niños de 2 a 12 años para el área de espera del Policlínico Materno Infantil Hermann Gmeiner de la ciudad de Hohenau, Itapúa, Paraguay en el año 2026. La investigación adoptó un enfoque cualitativo de tipo proyectual. Para el primer objetivo específico se realizó un análisis de contenido de cinco referentes internacionales sobre diseño emocional en entornos hospitalarios infantiles, identificando recursos vinculados a la ilustración, paleta cromática, narrativa visual y elementos lúdicos. Para el segundo objetivo, orientado a identificar características del entorno hospitalario, los comportamientos de los niños durante la hora de espera, además de las preferencias visuales y de interacción para un mural interactivo, se aplicó una encuesta digital cerrada de selección múltiple a treinta padres de niños de entre 2 y 12 años de las Colonias Unidas, complementada con una observación exploratoria sistemática a cinco pacientes pediátricos en la sala de espera del Policlínico Materno Infantil. Finalmente, para el tercer objetivo se realizó un relevamiento técnico del espacio para la implementación del prototipo y dos test de usabilidad mediante observación directa: el primero, en un entorno controlado, evaluó la atracción visual, comprensión de los mecanismos interactivos, seguridad, agrado y aceptación de la propuesta; el segundo, desarrollado en el contexto real de aplicación, evaluó la aproximación espontánea, la comprensión de la dinámica, el interés sostenido y la aceptación de los usuarios. Los resultados evidenciaron la percepción de los padres sobre niveles moderados y altos de estrés infantil, manifestaciones de aburrimiento, inquietud e irritabilidad durante la permanencia en la sala de espera y la escasez de estímulos visuales y recreativos. El análisis de referentes permitió identificar la aplicación recurrente de ilustraciones infantiles con formas redondeadas, personajes amigables, paletas cromáticas vibrantes y recursos lúdicos orientados a la participación activa. En respuesta a estos hallazgos se desarrolló un prototipo de mural interactivo portátil basado en principios de diseño emocional, incorporando una narrativa visual centrada en la naturaleza, personajes animales y cuentos de fantasía, ilustraciones bidimensionales de carácter amigable, una paleta cromática compuesta por colores primarios y secundarios, tipografía amigable, legible y adecuada para el público infantil y mecanismos interactivos como botones para presionar, piezas móviles y una pizarra para dibujar, seleccionados según las preferencias infantiles identificadas en la encuesta. Los test de usabilidad evidenciaron la aceptación de la propuesta, registrándose aproximación espontánea, interés sostenido, participación activa, interacción autónoma y experiencias positivas durante su utilización. Se concluye que la aplicación de principios de diseño emocional y recursos interactivos enriquece significativamente la experiencia infantil durante los tiempos de espera, mitigando el aburrimiento y el estrés en entornos pediátricos. Esta investigación aporta criterios de diseño comprobados y directamente aplicables para el desarrollo de futuras intervenciones gráficas en el ámbito de la salud infantil.
Palabras clave: Diseño emocional, Mural interactivo, Entorno pediátrico, Comunicación visual, Experiencia de usuario.