Josier Fernandez, L. P. M. R. (2016) «GESTÃO ESTRATÉGICA: GESTÃO POR PROCESSOS ALINHADA AO BALANCED SCORECARD», Contabilidad, Marketing y Empresa, 1(1). Disponible en: https://www.unae.edu.py/ojs/index.php/facem/article/view/18 (Accedido: 30 abril 2025).